Promocje i rabaty to motor napędowy współczesnego marketingu. Klienci skuszeni dobrą zniżką są skłonni nie dość, że złożyć zamówienie, to jeszcze zwiększyć wartość koszyka zakupowego.
Dobra promocja może zarówno przyciągnąć nowych klientów, jak i zachęcić aktualnych do ponownego wyboru Twojej restauracji.
Jak więc tworzyć promocje, by zachęcać klientów do składania zamówień?
Spis treści
Zbadaj potrzeby
Nie ma idealnego przepisu na dobrą promocję. Na to czy dana akcja będzie skuteczna, wpływ ma wiele czynników — od lokalizacji restauracji, przez jej menu i preferencje klientów, aż po godziny otwarcia lokalu.
Najlepszym rozwiązaniem jest przetestowanie wszystkich możliwych promocji i obserwacja ich wyników. Niektóre z nich osiągną lepsze rezultaty od innych, pomimo zbliżonych kosztów przedsięwziętej inicjatywy.
Dopasuj promocję do potrzeb klientów
Panel Restauratora Restaumatic oferuje 4 rodzaje promocji — ogólnodostępne, informacyjne, wymagające kuponu oraz automatyczne. Jak działają poszczególne promocje i jakie dają możliwości? Sprawdźcie poniżej!
Promocje ogólnodostępne
Są to promocje, które naliczają się bezpośrednio w koszyku zakupowym. Możliwości konfiguracji tej promocji są bardzo szerokie:
- dostępność — tylko w dostawie lub również przy odbiorze osobistym;
- warunek promocji — minimalna kwota zamówienia lub wytypowany produkt z menu lub bez warunków (działa dla każdego zamówienia);
- rodzaj nagrody — zniżka lub zwyżka kwotowa/procentowa lub produkt promocyjny;
- ramy czasowe promocji — terminy od-do; konkretne godziny w danym dniu.
Promocje informacyjne
Ta promocja jest niewidoczna w koszyku, wyświetla się jako tekstowa informacja na stronie WWW (np. zamów pizzę w lokalu i odbierz 2 sosy gratis).
Promocje wymagające kuponu
Ta promocja jest widoczna w koszyku dopiero po wpisaniu kodu kuponu. System Restaumatic posiada dwie opcje generowania kuponów:
- wygeneruj kupon — system automatycznie generuje pulę kuponów, a restaurator ustala, ile razy dany kupon może być wykorzystany oraz podaje termin jego ważności;
- wygeneruj kupon ręcznie — działa podobnie, jednak restaurator może sam utworzyć kod kuponu.
Wygenerowane kody można przekazać wybranej grupie klientów, np. drukując je na ulotkach, czy publikując informację o promocji w mediach społecznościowych.
Marketing automatyczny
Jak sama nazwa wskazuje, ten rodzaj promocji po pierwszej konfiguracji działa automatycznie i nie wymaga dalszych działań. W ramach marketingu automatycznego możesz uruchomić następujące promocje:
- rabat na pierwsze zamówienie — przy składaniu zamówienia klient zostanie poproszony o adres e-mail, numer telefonu i wyrażenie zgody marketingowej. System automatycznie wygeneruje kod rabatowy o ustalonej wartości i wyśle SMS-em;
- program lojalnościowy — klient przy każdym zamówieniu złożonym na dany adres e-mail zbiera wirtualne pieczątki, a po 5. zamówieniu otrzymuje kupon rabatowy do wykorzystania podczas kolejnego zamówienia;
- Cichy Marketingowiec — system wysyła e-mailem oraz SMS-em informację o promocji do wszystkich klientów, którzy nie złożyli zamówienia od co najmniej 28 dni. Po 7 dniach system wysyła kolejną wiadomość z przypomnieniem o promocji.
Podsumowanie
Skuteczne przyciągnięcie klienta do Restauracji wymaga użycia najróżniejszych technik marketingowych. Należą do nich między innymi rabaty i zniżki, jednak jak powszechnie wiadomo, każdy klient ma inne potrzeby, także w kwestii promocji czy gratisowych produktów. Panel Restauratora Restaumatic oferuje szereg różnych promocji, dzięki którym można dotrzeć do wymagającego klienta.
Jesteś zainteresowany stworzeniem promocji w swojej restauracji? Wypełnij poniższy formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą w celu omówienia szczegółów!
