Adaptarea ofertei la nevoile clienților

Fiecare client are nevoi și așteptări diferite. Este important ca restaurantul să își adapteze oferta la cerințele acestora. Acordă atenție preferințelor culinare, alergiilor și intoleranțelor alimentare. Disponibilitatea în meniu a unor opțiuni vegetariene sau fără gluten poate atrage noi clienți și le poate crește fidelitatea. 

Tehnologiile pentru restaurante permit o adaptare și mai precisă a ofertei la nevoile clienților. Datorită sistemelor de comandă online sau aplicațiilor mobile, un restaurant poate colecta informații despre preferințele culinare ale clienților săi și despre istoricul comenzilor acestora. Pe această bază, este posibil să se adapteze oferta sau să se facă recomandări de preparate care ar putea fi pe placul clienților. 

Furnizarea unui serviciu de înaltă calitate

Calitatea serviciului într-un restaurant este la fel de importantă ca și calitatea mâncării. Clienții apreciază politețea, rapiditatea servirii și atenția acordată nevoilor lor. Prin urmare, merită să investești în formarea personalului pentru a te asigura că acesta are abilitățile și cunoștințele necesare în ceea ce privește serviciile pentru clienți.  De asemenea, merită să ții cont de noile tendințe tehnologice, cum ar fi chioșcurile de autoservire sau sistemele QR, care permit comandarea mai rapidă și mai comodă a mâncării, fără a fi nevoie să apelezi la un chelner. Datorită unor astfel de soluții, clienții pot comanda exact ceea ce au nevoie, fără întrebări inutile sau neînțelegeri, iar acest lucru le sporește satisfacția și dorința de a reveni la restaurant. 

Creează o atmosferă

Atmosfera dintr-un restaurant are o mare importanță pentru clienți. Iluminatul, muzica și decorul potrivit pot crea o atmosferă specială, care să fie memorabilă pentru oaspeți. De asemenea, este important ca masa să fie bine pregătită, iar mâncarea și băuturile să fie servite în mod corespunzător. 

Recompensează clienții fideli

Un element important în fidelizarea clienților restaurantului este recompensarea acestora pentru angajamentul lor. Oferirea unor reduceri speciale, programe de loialitate poate atrage noi clienți și poate încuraja clienții existenți să revină. De asemenea, merită să investești în programe de parteneriat cu alte afaceri care pot oferi beneficii suplimentare clienților. 

Să nu uităm de sistemele moderne de loialitate, care pot monitoriza comportamentul clienților și le pot oferi oferte și reduceri individuale pe baza istoricului comenzilor lor. Acest lucru îi face pe clienți să se simtă apreciați și mai motivați să revină la restaurant, sporindu-le loialitatea și angajamentul. 

Crearea unei prezențe pe rețelele de socializare

În zilele noastre, social media este un element esențial al afacerilor. Un restaurant ar trebui să aibe o prezență online activă pentru a ajunge la mai mulți clienți și pentru a-și construi brandul. Postarea regulată a fotografiilor cu mâncare, a unor scurte videoclipuri, actualizări ale meniului și recenzii ale clienților poate atrage atenția și poate crește implicarea clienților. Dacă nu ai timp să-ți gestionezi profilul, apelează la noi! Te putem ajuta să gestionezi rețelele de socializare restaurantului tău.

Rezumat

Fidelizarea clienților într-un restaurant este un element cheie al succesului. Adaptarea ofertelor la nevoile clienților, furnizarea de servicii de calitate, crearea unei atmosfere excepționale, recompensarea clienților fideli și o prezență activă în social media sunt doar câteva dintre strategiile care vor contribui la creșterea implicării clienților și la construirea unor relații pe termen lung.
Nu uita că un client mulțumit este cea mai bună reclamă pentru restaurantul tău. Prin urmare, merită să investești în dezvoltarea și îmbunătățirea continuă a afacerii tale pentru a atrage noi clienți și a-i păstra pe cei care te-au vizitat deja.

The post Cum să creștem loialitatea clienților într-un restaurant? Sfaturi și strategii practice appeared first on Restaumatic.

Meniu QR – ce este?

Un meniu QR este un tip de meniu digital pe care clienții unui restaurant îl pot consulta scanând un cod QR cu telefonul mobil. Această soluție devine foarte populară – poate fi găsită într-un număr din ce în ce mai mare de unități de catering. Este inovatoare și convenabilă pentru restaurante și clienți.

Meniurile QR sunt amplasate la mese sau în alte locuri accesibile și clar vizibile pentru oaspeți (de exemplu, la intrarea în unitate). Pentru ca clientul să vadă ofertele restaurantului și prețurile meselor, acesta trebuie doar să apropie camera smartphone-ului de cod. Meniul QR ajută la plasarea unei comenzi în cel mai scurt timp. Este ușor de utilizat și generează economii care rezultă din timpul de servire mai scurt pentru clienți.

Meniu QR – o soluție modernă pentru un restaurant modern

Meniul QR le permite clienților să vadă ce se oferă înainte ca ospătarii să se apropie de masă (ceea ce face ca procesul de comandă să fie rapid și eficient). Clienții pot vedea, de asemenea, fotografii ale felurilor de mâncare – adăugarea acestora la meniul QR îi ajută pe clienți să facă alegerea și să comande.

Meniul QR este din ce în ce mai recunoscut de un număr tot mai mare de clienți ai restaurantelor (în special de generația tânără). Restaurantele care aleg să introducă meniurile QR pot fi asociate cu faptul că sunt moderne și la zi.

Alte moduri de utilizare a codurilor QR în restaurante

Codurile QR din restaurant sunt utilizate pentru serviciul QR Waiter. Funcțiile “chelnerului virtual” depășesc cu mult opțiunea meniului digital. Ce este un “chelner virtual” și ce beneficii oferă acesta restaurantelor și consumatorilor?

Ce este un “chelner virtual”? Află care sunt avantajele pe care le oferă

QR Waiter nu numai că permite clienților restaurantului să răsfoiască meniul digital, ci și să comande de la distanță mâncarea și să plătească. Ca și în cazul meniului QR – totul se face de pe un smartphone prin intermediul internetului.

Decizia de a achiziționa sistemul QR Waiter este o alegere bună datorită beneficiilor pe care le oferă. Principalele avantaje ale QR Waiter sunt:

• Posibilitatea de a comanda un preparat instant – clienții nu trebuie să aștepte ca personalul de servire să le livreze meniul și apoi să le ia comanda.
• Procesarea rapidă a plăților – de la distanță, fără numerar și fără a fi nevoie să dați rest.
• Economisirea timpului și a banilor – utilizarea sistemului QR Waiter va face ca procesul de comandă și plată să fie foarte eficient. Acest lucru va reduce în mod semnificativ volumul de muncă al personalului restaurantului și, chiar și în cazul unui nivel de ocupare ridicat, nu va fi nevoie să vă faceți griji cu privire la necesitatea de a angaja personal suplimentar. 

Cum funcționează QR Waiter?

QR Waiter este la fel de simplu și intuitiv de utilizat ca un card de meniu digital. Ambele soluții se bazează pe informațiile conținute într-un cod QR, pe care clienții îl scanează prin intermediul camerei smartphone-ului lor. După ce au citit oferta și au ales mâncarea, aceștia pot trece imediat la plasarea comenzii și, de asemenea, la procesarea plății online. Informațiile despre comandă ajung apoi la bucătărie și la ospătari – clientul nici măcar nu trebuie să introducă numărul mesei.

Cum anunți despre serviciul QR Menu și QR Waiter?

Existența unui meniu QR și a unui serviciu de chelner QR în restaurantul dumneavoastră este un lucru de care clienții ar trebui să fie conștienți – de preferință chiar înainte de a intra în local. Informațiile despre disponibilitatea ambelor sisteme ar trebui să fie vizibile. Acestea pot fi afișate la ușa din față a restaurantului și pe mese. În plus, personalul restaurantului ar trebui să-i informeze pe clienți în acest sens.

Meniu QR în restaurante – rezumat

Utilizarea codurilor QR în restaurante este o soluție în care merită să se investească. Serviciile Meniu QR și QR Waiter îmbunătățesc semnificativ experiența clienților. Printre beneficiile utilizării acestor sisteme se numără și economiile de timp și de bani, două aspecte majore pe care orice restaurator ar trebui să le aibă în vedere.

Vrei să lansezi un serviciu QR Waiter în restaurantul tău? Fă o programare pentru o prezentare! Sună-ne la +40 774-565-249 sau trimite un e-mail la romania@restaumatic.com.

The post Meniu QR: folosește codurile QR pentru a atrage clienți noi appeared first on Restaumatic.

De ce să economisești bani atunci când ai un restaurant?

Conducerea unei afaceri de catering este o analiză economică constantă: estimarea veniturilor, căutarea de economii în declarația de cheltuieli, căutarea unor forme de optimizare. Fără îndoială, administrarea unui restaurant sau a unui bistro de cartier implică costuri de funcționare. Provocarea este reprezentată uneori de costurile administrative considerabile sau de costurile legate de achiziționarea de materii prime. De aici, importanța optimizării costurilor – o politică de economisire rezonabilă, datorită căreia este posibil, chiar și cu venituri relativ mai mici, să se mențină profitabilitatea afacerii. Cum?

Becuri adecvate

Iluminatul este un element care afectează nu numai funcționarea unui restaurant sau a unei bucătării, ci și designul interior și atmosfera localului. Prin urmare, în practică, trebuie să țineți cont de faptul că becurile vor fi în funcțiune pe tot parcursul orelor de deschidere. Deși, la suprafață, acest lucru poate părea o problemă minoră, lunar nu este așa. Becurile cu consum redus de energie în locul, de exemplu, al unui model învechit pot oferi economii considerabile. Nu este prea mult? Dacă o privești din perspectiva, de exemplu, a câtorva zeci de bucăți, diferența devine semnificativă.

Flori în ghiveci în loc de flori tăiate

Acesta este un alt element al designului interior – un factor la fel de important ca și faptul că un restaurant este perceput ca fiind atractiv sau nu. Având în vedere creșterea semnificativă a prețului florilor, merită să căutăm alternative. Acestea nu trebuie să fie neapărat echivalentul lor nenatural, desigur. Cu toate acestea, poate fi luată în considerare o altă opțiune – va fi mult mai economic să cumpărăm flori permanente care vor decora interiorul nu pentru câteva zile, ci, de exemplu, pentru câteva luni.

Muzica – folosiți surse gratuite

O mare sursă de dilemă este cum să economisești cheltuielile asociate cu difuzarea de muzică în incintă. Sunt numeroase servicii care oferă o gamă largă de servicii muzicale. Merită să luăm aminte, totuși, că nu trebuie să ajungem la hiturile cunoscute. O opțiune bună este să folosim rezerve de melodii gratuite care pot fi adaptate, de exemplu, la atmosfera localului sau la tipul de mâncare servită.

Politica privind reducerea deșeurilor

Este timpul să trecem de la teorie la practică – gestionarea corectă a resurselor va permite să plătim mai puțin pentru produsele de preparare a mâncărurilor. Este suficient, de exemplu, să se analizeze cu precizie cât de mult este necesar pentru a pregăti o anumită masă și să se determine costul produselor alimentare necesare pentru a prepara felul de mâncare. De asemenea, merită să se țină cont de momentul în care este cel mai probabil ca clienții să aleagă anumite produse și dacă există o anumită caracteristică sezonieră. Acest lucru va face ca politica de achiziții să fie mai eficientă, ceea ce va duce la economii notabile pe termen lung.

Oferă opțiuni de livrare

O politică înțeleaptă de reducere a costurilor înseamnă nu numai reducerea cheltuielilor, ci și căutarea de noi forme de venituri. Una dintre acestea poate fi livrarea de mese la beneficiar. Aceștia sunt dispuși să plătească pentru ca mesele să fie livrate la locația lor – calculul corect va face ca acest lucru să nu fie o problemă financiară, dar poate crește numărul de comenzi. În acest scop, merită, de asemenea, să te gândești cu atenție ce mașină alegi pentru livrare.

Având în vedere costurile fixe de funcționare a unei afaceri, orice vânzare suplimentară – inclusiv în afara spațiilor comerciale – va fi profitabilă. Pentru a dezvolta eficient vânzările online, merită să apelați la soluțiile dovedite de la Restaumatic. Ca parte a cooperării, puteți conta pe accesul la instrumente de marketing automatizate, cum ar fi programul de fidelizare sau un generator de cupoane promoționale, sau poți beneficia de un website profesional cu un sistem de comenzi online.

Cum să reduci costurile în catering – un rezumat

Se pare că gestionarea unei afaceri de catering poate fi costisitoare din cauza unui număr de factori, cum ar fi costul de achiziționare a echipamentelor de bucătărie, costul închirierii spațiilor, costul angajării personalului și costul de achiziționare și depozitare a alimentelor.

Nu există nicio îndoială că cel mai important cost în afacerea de catering este mâncarea în sine. Dimensiunea cheltuielilor în acest caz variază în funcție de sezon sau de tipul de restaurant – de exemplu, dacă acesta este original sau folosește mai degrabă produse mai ieftine. În plus, proprietarii de restaurante trebuie să ia în considerare și costurile de întreținere a alimentelor și a produselor de curățenie, care pot necesita depozite mari și echipamente speciale.

Un alt cost este cel imobiliar – de exemplu, închirierea unui spațiu pentru un restaurant. Nu este vorba doar de chirie, ci și de întreținerea spațiilor, de exemplu, asigurarea căldurii sau a utilităților. Costurile cu personalul sunt, de asemenea, în creștere. Prin urmare, gestionarea unei afaceri de catering poate fi costisitoare. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că specificul afacerii în cauză, precum și amploarea și domeniul de activitate joacă un rol major. Prin urmare, este important să analizăm cu atenție structura costurilor în catering și să ne optimizăm profitul obținut din afacerea de restaurant.

The post Cum să reduci costurile în catering? 5 modalități de a economisi bani appeared first on Restaumatic.

KDS – ce este?

KDS (Kitchen Display System) este un sistem utilizat în restaurante care afișează comenzile din bucătărie în timp real. Aceasta înseamnă că bucătarii văd comenzile instantaneu, pe o tabletă sau pe ecranul unui computer, fără a mai fi nevoie de bonuri de hârtie și imprimante. Ca urmare, serviciul pentru clienți este îmbunătățit, iar comenzile sunt pregătite mai rapid.

Beneficii pentru restaurante

KDS oferă restaurantului o serie de beneficii care îi permit să servească oaspeții mai repede și mai bine. Să le analizăm pe cele mai importante:

• Eliminarea comenzilor tradiționale pe hârtie
• O mai bună comunicare între ospătar și bucătărie
• Procesare mai rapidă a comenzilor și mai puține greșeli
• Eliminarea costurilor cu hârtia și respectarea normelor ECO

Cum se execută KDS – instrucțiuni de funcționare

Mai jos, vom prezenta pas cu pas cum se activează KDS și care sunt funcțiile sale. Înainte de a merge mai departe, însă, trebuie să discutăm câteva cerințe hardware:

• Putem rula KDS pe orice dispozitiv pe care instalăm sau rulăm RePOS → Android, iOS, Windows, macOS, browser web precum Chrome, Edge etc.
• Cu toate acestea, este important să ne amintim că acest dispozitiv va fi în bucătărie, iar informațiile prezentate pe el vor putea fi citite de către bucătar, astfel încât un telefon poate să nu fie cea mai bună alegere.
• Nu uitați că bucătarul trebuie să înceapă el însuși comanda, să eticheteze felurile de mâncare completate și așa mai departe. Prin urmare, faceți această sarcină cât mai simplă posibil
• Va fi necesară o versiune actualizată, cea mai recentă, a RePOS!

Vom începe instrucțiunile prin pornirea sistemului în panoul restaurantului, apoi vom trece la RePOS, unde veți învăța despre opțiunile de configurare și veți rezolva o problemă practică. 

Aveți nevoie de ajutor? Contactați-ne – numărul de telefon îl găsiți în rezumatul de la sfârșitul articolului!

Drepturi

Pe lângă instalarea echipamentului potrivit în bucătărie, trebuie să creați un cont în panoul restaurantului sau să adăugați drepturi KDS la unul existent.

IMPORTANT: Faceți clic pe butonul “Save” (Salvare) pentru ca drepturile să fie acordate.

Creăm atâtea conturi separate câte conturi separate intenționează restauratorul să folosească KDS în bucătării. Dacă are o singură bucătărie – un ecran este suficient, dar dacă, de exemplu, are o stație separată pentru pizza și o stație separată pentru restul preparatelor, va avea nevoie de două conturi și două dispozitive.

Conectarea la RePOS și configurarea KDS-ului

Următorul pas este să vă conectați la RePOS cu noul dvs. cont.

IMPORTANT: Dacă am adăugat permisiuni la un cont existent, RePOS trebuie să fie dezactivat și activat din nou. 

După ce ne logăm în RePOS, mergem la fila Setări (punctul 1) și apoi selectăm secțiunea KDS (punctul 2).

Ni se vor afișa două plăci cu setări pe care trebuie să le configurăm. Prima se referă la ce feluri de mâncare/categorii ar trebui să apară pe dispozitivul care va fi KDS-ul nostru din bucătărie.

Noi alegem să stabilim ce feluri de mâncare și cum sunt livrate (la fața locului sau prin livrare) să apară pe KDS. În scopul instrucțiunilor, am stabilit ca acest post să se ocupe exclusiv de deserturi.

Apoi facem clic pe “Save” (Salvare) și putem trece la setările de afișare. 

Să trecem la a doua opțiune, “Setări de afișare”. Acesta este locul în care putem modifica ceea ce urmează să fie afișat pe KDS. Poate că bucătăria nu are nevoie de informații despre, de exemplu, adresa de livrare sau numărul mesei – aici puteți elimina aceste informații.

În cazul în care informațiile au fost șterse din greșeală, acestea pot fi restaurate accesând fila “Șterse”.

IMPORTANT: Nu uitați să apăsați butonul “Save” de fiecare dată când faceți modificări.

Afișarea comenzilor în KDS

Acum că am trecut de configurare, să trecem la vizualizarea KDS în sine. Atunci când sosește o nouă comandă, bucătăria va auzi un clopoțel care va suna de trei ori pentru a o informa despre noua comandă.

Deocamdată avem o singură comandă, dacă vor fi mai multe, ar fi utilă opțiunea de a sorta comenzile în funcție de momentul acceptării sau de timpul de livrare. Acest lucru va permite bucătăriei să știe, de exemplu, care comandă a fost plasată cel mai devreme sau care trebuie să plece cât mai repede. 

Prelucrarea comenzilor

Bucătarul, care se apucă de procesarea comenzii, apasă butonul “Start”, ceea ce face ca bara de sus a comenzii să devină albastră și o marchează ca fiind în curs de procesare. Starea de finalizare poate fi văzută și în comenzile în curs.

Dacă, din întâmplare, a fost inițiată o comandă, nu se întâmplă nimic. Această acțiune poate fi anulată cu ușurință făcând clic pe săgeata din colțul din stânga jos. 

Unele dintre felurile de mâncare din comanda dumneavoastră vor fi cu siguranță pregătite mai repede decât altele. Pentru a marca un fel de mâncare ca fiind gata, apăsați pur și simplu numele felului de mâncare și acesta se va marca automat ca fiind gata! 

Odată ce toate articolele dintr-o comandă au fost închise, aceasta poate fi încheiată. Acesta dispare atunci din vizualizarea KDS, dar starea de finalizare este vizibilă în lista de ordine curente (culoarea barei se va schimba în verde). Acest lucru îi permite ospătarului să știe că comanda în cauză ar trebui să fie emisă.

În cazul în care o comandă a fost divizată (sau este în curs de divizare), informațiile corespunzătoare vor fi vizibile pe KDS. Acolo puteți vedea ce produse dintr-o comandă au fost transferate în altă comandă.

Modificarea comenzii (de exemplu, unele produse vor fi eliminate și altele adăugate) va fi, de asemenea, vizibilă pe ecranul KDS.

Rezumat

Acesta este un pachet destul de mare de informații, dar suntem încrezători că acest manual vă va facilita utilizarea KDS și vă va ajuta să vă îmbunătățiți operațiunile restaurantului. Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți:

Tel: +40 774 565 249
Mail: romania@restaumatic.com

The post Inovații în materie de produse Restaumatic: Sistem de afișare a comenzilor de bucătărie (KDS) appeared first on Restaumatic.

Sistemul de vânzări online – ce funcții îndeplinește?

În era digitală unde cumpărăturile online sunt din ce în ce mai populare, multe industrii văd beneficiile utilizării sistemelor de vânzări online. Cateringul nu face excepție. Dar ce înseamnă mai exact “sistem de vânzări online” pentru restaurante și ce funcții poate îndeplini acesta? Să aruncăm o privire mai atentă.

Restaumatic este un exemplu de sistem modern de vânzări online adaptat la nevoile de catering. Dar, indiferent de alegerea unei anumite platforme, anumite funcții sunt comune majorității acestor soluții:

Funcțiile cheie ale sistemelor de vânzări online în domeniul catering

În plus, multe sisteme, cum ar fi Restaumatic, oferă funcții suplimentare, cum ar fi crearea unui website receptiv pentru restaurant  sau integrarea unui website deja existent cu un plug-in. Astfel de soluții te pot ajuta să economisești comisioanele pentru intermediari și să crești vizibilitatea online a restaurantului tău.

Dacă te gândești să implementezi un sistem de vânzări online în restaurantul tău, merită să te gândești la ce caracteristici îți vor fi cele mai utile și ce beneficii pot aduce afacerii tale. Având în vedere concurența atât de mare din zilele noastre, este bine să fii la curent cu inovațiile tehnologice și să te adaptezi la nevoile în schimbare ale pieței.

Automatizarea vânzărilor online – avantaje și beneficii

Cateringul modern nu înseamnă doar mâncare gustoasă și servicii prietenoase. Este vorba, de asemenea, despre o foarte bună organizare a muncii, care se bazează foarte mult pe tehnologie. Un sistem de vânzări online poate aduce multe beneficii afacerii tale, indiferent de mărimea acesteia.

Avantajele implementării unui sistem de vânzări online

• Mai puține greșeli: Raționalizarea procesului de comandă reduce la minimum riscul de erori care pot apărea în timpul procesării manuale a comenzilor. 
• O mai bună organizare a muncii: Datorită sistemului, cei responsabili de serviciile pentru oaspeți și de comenzile online pot lucra mai eficient, ceea ce duce la o mai bună calitate a serviciilor.
• Economisirea timpului și a banilor: Mai puține erori și o mai bună organizare a muncii înseamnă mai puține costuri. În plus, eviți comisioanele pentru intermediari, ceea ce se traduce prin profituri mai mari.
• Gestionarea ușoară a meniului: Vrei să adaugi un preparat nou sau să schimbi prețul? În sistemul online o vei face în câteva momente.
• Promoții online pentru clienți: Posibilitatea de a crea oferte speciale pentru cei care folosesc sistemul de comenzi online atrage noi clienți și crește loialitatea vizitatorilor obișnuiți.

Atunci când te gândești cum să deschideți un restaurant pas cu pas, ia în considerare investiția într-un astfel de software. În zilele noastre, când piața de catering este atât de competitivă, orice avantaj competitiv este foarte important.

Sistemul de vânzări online pentru catering – ce este important?

Orice proprietar de restaurant își dorește ca afacerea sa fie profitabilă, să funcționeze fără probleme și să se dezvolte. Implementarea unui sistem de vânzări online este un pas spre viitor și permite o mai bună organizare a muncii.Sistemul sprijină în mod real activitatea restaurantului la nivelul vânzărilor și al procesării comenzilor. Efectele implementării sale pot fi observate, de exemplu, în reducerea costurilor de comisionare pentru portalurile de comenzi de mâncare sau în îmbunătățirea vitezei de comandă online.

În era digitală, în care clientul se așteaptă la rapiditate și confort, implementarea unor instrumente moderne va contribui la satisfacerea acestor așteptări și, în același timp, la creșterea afacerii tale.

Rezumat

În zilele noastre, pentru ca un restaurant să meargă bine, trebuie să te gândești la altceva decât la mâncarea gustoasă. De asemenea, este important să folosiți instrumente noi, cum ar fi sistemele de vânzări online. Acestea facilitează munca în local și îi fac pe clienți mai fericiți. Astfel de soluții nu numai că economisesc timp și bani, dar sunt și un pas spre un viitor mai bun pentru fiecare restaurant.

Pentru a afla mai multe, contactează-ne!

Număr de telefon: +40 774-565-249
E-mail: romania@restaumatic.com

Nu mai aștepta, află cum te putem ajuta să îți crești profitul!

The post Sistem de vânzări online pentru catering – de ce să-l implementezi în restaurantul tău? appeared first on Restaumatic.

De ce să celebrăm aceste sărbători neconvenționale pe social media?

Celebrând sărbătorile neconvenționale pe rețelele de socializare este o modalitate excelentă de a te deosebi de concurenți, și oferă în primul rând numeroase beneficii pentru afacerea ta.

Creativitatea este pe primul loc

Sărbătorile neconvenționale oferă un spațiu amplu pentru creativitate. Poți pregăti mâncăruri speciale, oferte sau concursuri legate de această ocazie, care să atragă atenția clienților tăi. Joacă-te cu cuvintele, inventează texte unice și înveselește starea de spirit a publicului tău.

Interacțiunea cu clienții

Astfel de postări generează adesea mai multe comentarii, distribuiri și aprecieri. Oamenii se implică cu nerăbdare în discuții, își împărtășesc propriile experiențe sau amintiri legate de sărbătoare.

Crearea unei comunități

Datorită sărbătorilor neconvenționale, poți să-ți integrezi mai bine comunitatea în jurul brandului tău. Sărbătorirea cu regularitate a diferitelor ocazii arată că restaurantul tău este activ, dinamic și aproape de oameni, încurajând astfel clienții să revină.

Promovarea ofertei

Sărbătorile neconvenționale reprezintă, de asemenea, o ocazie excelentă de a promova oferte speciale care pot fi adaptate. De exemplu, de Ziua Cafelei, poți oferi o reducere la toate băuturile din categoria cafea, poți menționa originea acestora sau poți împărtăși o informație interesantă.

Informarea clienților

De asemenea, aceste sărbători reprezintă o oportunitate de a educa clienții. Poți împărtăși fapte interesante despre un anumit produs sau tradiții legate de sărbătoare. Acest lucru va permite stabilirea unei poziții de expert în domeniu.

Postează sugestii pentru sărbătorile selectate

Încorporarea unor sărbători neobișnuite în strategia dvs. de social media poate adăuga o varietate revigorantă și vă poate atrage publicul în moduri unice. Iată câteva idei de postări legate de sărbătorile din octombrie, pe care le puteți adapta la atmosfera și ofertele restaurantului dvs.

01.10 – Ziua Internațională a Cafelei

Astăzi sărbătorim Ziua Internațională a Cafelei! Cu această ocazie, orice cafea din restaurantul nostru are 20% reducere. Tu ce cafea vei comanda astăzi?

04.10 – Ziua Mondială a Animalelor

Noi iubim animalele chiar mai mult decât mâncarea! Azi, de Ziua Mondială a Animalelor, adu-ți prietenul patruped, și va primi un răsfăț din partea noastră.

16.10 – Ziua Mondială a Mâncării

Astăzi este Ziua Mondială a Mâncării! Valorificăm fiecare ingredient din farfuria noastră. Vizitează-ne și descoperă aromele lumii într-un singur loc!

20.10 – Ziua Internațională a Bucătarului

Bucătarul nostru șef este un adevărat maestru! Astăzi, a pregătit ceva excepțional pentru tine și prietenii tăi!

25.10 – Ziua Mondială a Pastelor

Pastele nu sunt doar spaghete! Astăzi este Ziua Mondială a Pastelor, iar noi am pregătit mâncăruri speciale pe baza acestui ingredient delicios. Care sunt preparatele tale preferate din paste?

Concluzie

Nu uita, cheia succesului în social media este creativitatea și autenticitatea. Sărbătorile neconvenționale sunt o șansă excelentă de a sublinia caracterul restaurantului tău și de a stabili o legătură mai bună cu clienții. Lasă-te inspirat de ideile noastre și creează propriul conținut inedit!

The post Promovarea restaurantului tău pe rețelele social media: Cum să profiți de sărbătorile neconvenționale? appeared first on Restaumatic.

Ce este un chioșc cu autoservire?

Chioșcurile cu autoservire sunt dispozitive moderne care se găsesc în principal în unitățile de fast-food. Ele sunt folosite și în restaurantele standard unde, în ciuda multor mese libere, servirea clienților și plasarea comenzilor durează prea mult. 

Caracteristicile distinctive ale chioșcurilor de autoservire includ:

• o interfață intuitivă care simplifică comenzile,
• un sistem simplu de plată cu cardul,
• posibilitatea de a modifica în mod liber comanda plasată,
• versiuni lingvistice multiple ale software-ului,
• opțiunea de a include reduceri și promoții pentru cei care plasează comenzi la chioșcuri.

Chioșcurile de autoservire dintr-un restaurant trebuie să fie întotdeauna adaptate în mod corespunzător la caracteristicile localului – atât din punct de vedere al dimensiunii, cât și al funcționalității. Interesant este faptul că un chioșc de autoservire într-un restaurant este, de asemenea, un spațiu publicitar suplimentar. 

De ce este viitorul autoservirii în restaurante?

Chioșcurile inovatoare de autoservire echipate cu sisteme IT adaptate la nevoile restauratorilor eficientizează puternic activitatea unității de alimentație publică. Investiția în chioșcuri de autoservire într-un restaurant este întotdeauna o idee bună, mai ales dacă numărul de clienți este în continuă creștere, iar personalul de servire nu face față preluării comenzilor.

Servicii mai rapide pentru clienți

Un avantaj uriaș al utilizării chioșcurilor de autoservire este accelerarea procesului de preluare a comenzilor. Un sistem de ultimă generație, cu o interfață intuitivă și un panou tactil, le permite oaspeților să își aleagă propriile feluri de mâncare și băuturi și modul în care doresc să își primească comanda. Acest lucru face ca servirea să fie mai rapidă și nu există riscul ca clientul restaurantului să fie nemulțumit de personalul de servire.

Atingerea unei game largi de clienți

Autoservirea într-un restaurant poate atrage atenția unor noi grupuri de clienți. Posibilitatea de a plasa o comandă expres încurajează multe persoane noi să profite de oferta restaurantului. Chioșcurile de autoservire dintr-un restaurant pot fi o completare excelentă a serviciului de ospătari.

Reducerea costurilor cu personalul

O investiție în chioșcuri cu autoservire vă permite să reduceți considerabil cheltuielile asociate cu angajarea de ospătari și personal de casierie. Achiziționarea dispozitivului este o cheltuială unică, în timp ce costurile cu personalul sunt suportate de către restaurator în fiecare lună de funcționare.

Chioșcurile cu autoservire în restaurante – unde sunt folosite?

Un chioșc de autoservire complet automat poate fi utilizat în unități de alimentație publică cu diferite profiluri de afaceri. Un astfel de sistem va funcționa bine în restaurante, cafenele și oriunde metodele standard de preluare a comenzilor de la clienți se dovedesc insuficiente.

Trebuie subliniat faptul că alegerea sistemului de facturare potrivit pentru un restaurant cu autoservire este un aspect foarte important. Restauratorul trebuie să știe ce este mai bun pentru unitatea sa: o casă de marcat sau un sistem POS. Fiecare soluție are avantajele sale.

Restaurant cu autoservire

Chioșcurile de autoservire în restaurante sunt o soluție din ce în ce mai populară. Restaurantele care oferă autoservire își pot extinde afacerea și pot atrage atenția unor noi clienți. În restaurante, chioșcurile cu autoservire pot fi, de asemenea, un plus față de serviciul standard de ospătari.

Este demn de remarcat faptul că un mare sprijin în servirea clienților unui restaurant cu un chioșc de autoservire este un sistem POS.  Sistemul permite procesarea completă a comenzilor, livrarea și gestionarea vânzărilor.

Cafenele

Chioșcurile de autoservire funcționale sunt, de asemenea, potrivite pentru unitățile de catering care oferă mâncăruri proaspete, sandvișuri și băuturi la pachet. O cafenea cu un sistem instalat și un dispozitiv de autoservire atrage atenția oamenilor care doresc să mănânce rapid fără a fi nevoiți să aștepte personalul localului.

Cu toate acestea, dacă doriți să vă automatizați complet serviciul de vânzare, sistemul RePOS de la Restaumatic va fi soluția ideală pentru o cafenea cu un chioșc de autoservire. Printre altele, sistemul permite integrarea tuturor canalelor de vânzare și o previzualizare completă a livrării.

Restaurante pentru conferințe

Autoservirea într-un restaurant de catering pentru corporații și unități industriale este o soluție practică. Chioșcurile cu autoservire facilitează participanților la conferințe sau angajaților companiei achiziționarea rapidă de mese sănătoase și delicioase, fără a fi nevoiți să facă o pauză de masă de câteva minute

Restaurante școlare

Chioșcurile de autoservire din restaurante sunt o apariție din ce în ce mai frecventă. Această tendință se va regăsi și în unitățile școlare. Studenții și elevii caută întotdeauna modalități de a mânca rapid, ieftin și delicios. Un chioșc cu autoservire ar putea fi răspunsul la o astfel de cerere.

În general, chioșcurile cu autoservire ar putea revoluționa industria de catering și ar putea duce mulți restauratori la un nou nivel de servire a mâncării.

Cum vă vom ajuta

Simplificați fluxul de lucru al cafenelelor cu RePOS de la Restaumatic. Tot ce aveți nevoie într-un singur loc. Aveți îndoieli? Scrieți-ne sau sunați-ne! Vă vom explica totul simplu și clar.

romania@restaumatic.com
+40 774 565 249

Preferați să ne scrieți prin intermediul Facebook? Nici o problemă!

https://www.instagram.com/restaumatic_romania/

The post Chioșcurile de autoservire în restaurante – sunt ele viitorul gastronomiei? appeared first on Restaumatic.