1. Personenbezogene Daten und Verwalter
Der Verwalter in Bezug auf personenbezogene Daten ist Restaumatic GmbH mit Sitz in 10719 Berlin, Kurfürstendamm 226, Steuernummer 27/490/50433, VAT EU: DE355157025, die Verwaltung der Website www.skubacz.pl und www.restaumatic.com sowie eines speziellen IT-Systems und einer mobilen Anwendung unter dem Namen Restaurant Operating System - Restaumatic.
Kontaktaufnahme bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten: privacy@restaumatic.com oder per Brief an die eingetragene Adresse des Verwalters.
2. Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Erfüllung von Verträgen zwischen dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen und den Nutzern des Dienstes und der Anwendung, der technische Betrieb des Dienstes und Marketingaktivitäten.
3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden auf den folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:
a) im Hinblick auf die Vertragserfüllung Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und f der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden: ""DSGVO""), d. h. im Rahmen der Vertragserfüllung und im Rahmen des berechtigten Interesses des Verwalters, Sie über alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistung informieren zu können;
b) zum Zwecke der Vermarktung ihrer eigenen Waren und Dienstleistungen und derjenigen ihrer kooperierenden Unternehmen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG, d. h. im Rahmen der Kontaktaufnahme zur Vorlage eines kommerziellen Angebots;
c) zur Umsetzung der rechtlichen Vorgaben des Artikels 6 Absatz 1 Buchstabe c der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG, zum Beispiel zur Umsetzung des Steuerrechts;
d) in Bezug auf die Durchführung von analytischen und statistischen Zwecken - die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse des Verwalters Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG, bestehend in der Durchführung von Analysen der Nutzeraktivität im IT-System, um die verwendeten Funktionalitäten und das Funktionieren des Webchats und anderer Formen der automatisierten Kommunikation mit dem Kunden über die Website zu verbessern.
4. Empfänger der Daten
Die folgenden Datenempfänger können Zugang zu personenbezogenen Daten haben:
a) Dienstleister, denen die Verarbeitung personenbezogener Daten vertraglich zur Erbringung der für den Verwalter erbrachten Dienstleistungen übertragen wurde, insbesondere in dem Umfang, der für die ordnungsgemäße Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich ist. Im Falle des Kunden, der die elektronische Zahlungsmethode nutzt, stellt der Verwalter die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden auch der ausgewählten Einrichtung zur Verfügung, die die genannten Zahlungen abwickelt,
b) Stellen, die nach dem Gesetz berechtigt sind, personenbezogene Daten zu erhalten,
c) Erbringer von Rechts- und Beratungsdienstleistungen sowie Personen, die den Verwalter bei der Beitreibung offener Forderungen unterstützen (insbesondere Anwaltskanzleien, Steuerberatungsfirmen, Inkassobüros).
5. Dauer der Datenspeicherung
6. Zu erfassende Daten
A. Kundendienst
Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst werden die vom Nutzer angegebenen personenbezogenen Daten verwendet, um eine Frage zu beantworten oder eine Beschwerde zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist, dass sie für die Erfüllung des Vertrags erforderlich sind. Die folgenden personenbezogenen Daten werden für den Kundendienst verarbeitet:
B. Marketing-Nachrichten
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um Marketingnachrichten und Benachrichtigungen zu versenden. Zu diesen Mitteilungen gehören Nachrichten, Rabatte und Updates zu neuen Restaurants (per E-Mail oder über Push-Benachrichtigungen) und Treueprogramme. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist, wie in der DSGVO definiert, dass Sie Ihre Zustimmung gegeben haben. Sie können Ihre Präferenzen bezüglich des Empfangs solcher Nachrichten und Benachrichtigungen jederzeit ändern.
Die folgenden personenbezogenen Daten werden zu Marketingzwecken verarbeitet:
C. Cookies
Der Administrator teilt mit, dass er Cookies verwendet. Cookies sind unschädlich für den Computer oder ein anderes Gerät des Kunden und dessen Daten. Der Verwalter informiert auch darüber, dass es möglich ist, den Webbrowser oder die mobile Anwendung so zu konfigurieren, dass sie die Speicherung von Cookies auf dem Computer oder einem anderen Gerät des Kunden nicht zulässt.
Die Informationen, die in den Systemprotokollen im Zusammenhang mit den allgemeinen Regeln für die Ausführung von Verbindungen im Internet enthalten sind, werden von der Hosting-Gesellschaft, die das Informationssystem betreibt, nur zu technischen und statistischen Zwecken verwendet.
Der Verwalter verwendet so genannte Service-Cookies und ähnliche Technologien (lokale Speicherung) in erster Linie, um dem Kunden die elektronisch erbrachten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und um die Qualität dieser Dienstleistungen zu verbessern. Dementsprechend verwenden der Verwalter und andere Einrichtungen, die dem Verwalter analytische und statistische Dienstleistungen erbringen, Cookies, um Informationen zu speichern oder auf Informationen zuzugreifen, die bereits im Telekommunikationsendgerät des Kunden (Computer, Telefon, Tablet usw.) gespeichert sind.
Zu diesem Zweck werden unter anderem Cookies verwendet:
D. Soziale
Medien Der Verwalter verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden, die die Profile des Verwalters in sozialen Medien (Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter) besuchen. Diese Daten werden ausschließlich im Zusammenhang mit dem Betrieb des Profils verarbeitet, u. a. um die Kunden über die Aktivitäten des Verwalters zu informieren und verschiedene Veranstaltungen, Dienstleistungen und Produkte zu bewerben. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verwalter zu diesem Zweck ist sein berechtigtes Interesse (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO), das darin besteht, seine eigene Marke zu fördern. In diesem Rahmen werden personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname erhoben.
7. Grundsätze der Datenerhebung
a) Die Angabe von Daten ist freiwillig, aber für die Nutzung des Dienstes erforderlich.
b) Der für die Verarbeitung Verantwortliche kann personenbezogene Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation übermitteln. Sollte sich die Notwendigkeit ergeben, personenbezogene Daten in ein Drittland zu übermitteln, wird der für die Verarbeitung Verantwortliche nur auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln oder der Zustimmung der Europäischen Kommission zu einer solchen Übermittlung kooperieren.
c) Die Portalnutzer sind auch direkte Kunden der kooperierenden Restaurants, wenn sie ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung einer Bestellung auf den speziellen Websites der Gastronomen zur Verfügung stellen. Die kooperierenden Restaurants haben ihre eigene Verantwortung und Haftung in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie ein Restaurant Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenden Sie sich bitte direkt an das Restaurant, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
8. Profiling
Im Rahmen der Durchführung der Dienstleistung mit Ihnen und zur Verbesserung unserer Plattform, www.skubacz.pl und restaumatic.com, wird Profiling verwendet. Die Bestellhistorie wird verwendet, um eine Marketingkampagne vorzubereiten. Die Marketingkampagne kann darin bestehen, dass auf Beschluss des kooperierenden Restaurants ein Rabatt für die erste Bestellung gewährt wird, eine Nachricht mit der Aufforderung zu Nachbestellungen verschickt wird, usw. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche verwendet keine automatisierte Entscheidungsfindung. Das Profiling wird nur in Bezug auf Nutzer durchgeführt, die der Verarbeitung ihrer Daten zu Marketingzwecken zugestimmt haben.
9.Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten
Die betroffene Person kann die folgenden Rechte ausüben:
a) Das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und deren Berichtigung zu verlangen,
b) das Recht, die Verarbeitung seiner Daten in den Fällen und unter den Bedingungen von Artikel 18 der DSGVO einzuschränken oder sie gemäß Artikel 17 der DSGVO löschen zu lassen (""Recht auf Vergessenwerden""),
c) Das Recht auf Übermittlung personenbezogener Daten gemäß Artikel 20 der DSGVO,
d) das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gemäß Artikel 21 Absatz 1 der DSGVO Widerspruch einzulegen,
e) das Recht, die Zustimmung zur Datenverarbeitung gemäß Artikel 13 Absatz 2 Buchstabe c der DSGVO zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Zustimmung beruht.
f) Das Recht, eine Beschwerde bei der für den Schutz personenbezogener Daten zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Eine Person, die in Ausübung ihrer Rechte einen Antrag oder eine Aufgabe bezüglich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gestellt hat, kann vom Verwalter aufgefordert werden, eine Reihe von Fragenś zu ihren personenbezogenen Daten zu beantworten, die die Überprüfung ihrer Identität ermöglichen.