1. Osobni podaci i administrator podataka
Administrator u odnosu na osobne podatke je Restaumatic d.o.o. sa sjedištem u Hrvatskoj, Istarska 1, 31 000 Osijek, OIB: 24886599722, MBS: 030228104, Trgovački sud u Osijeku, a koje upravlja internetskim portalom na www.skubacz.pl i www.restaumatic.com te namjenskim informatičkim sustavom i mobilnom aplikacijom pod nazivom Operativni sustav restorana - Restaumatic.
Kontakt u vezi obrade osobnih podataka: privacy@restaumatic.com ili dopisom na adresu sjedišta administratora.
2. Svrha obrade podataka
Svrha obrade osobnih podataka je provedba ugovora koji povezuju Administratora podataka s korisnicima web stranice i aplikacije te marketinške aktivnosti.
3. Pravna osnova obrade podataka
Osobni podaci obrađuju se na temelju sljedećih zakonskih osnova:
a) u smislu izvršenja ugovora, čl. 6 (1) (a) b i f Uredbe EU 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom prijenosu takvih podataka, te stavljanju izvan snage Direktive 95/46 / EZ ( u daljnjem tekstu "GDPR"), odnosno kao dio izvršenja ugovora i dio legitimnog interesa Administratora, a to je mogućnost informiranja o svim pitanjima vezanim uz pružanje usluge;
b) u smislu ostvarivanja ciljeva marketinga robe i vlasničkih usluga i suradnika, čl. 6 (1) (a) Uredbe EU-a 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom prijenosu tih podataka, te stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ, tj. kao dio da nas kontaktirate u vezi prezentacije komercijalne ponude;
c) u smislu provedbe zakonskih uvjeta iz čl. 6 sek. 1 lit c Uredba EU 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom prijenosu tih podataka, te stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ, primjerice u provedbi poreznih propisa;
d) u smislu provedbe analitičkih i statističkih svrha - pravni temelj obrade je legitimni interes Administratora, čl. 6, reč. 1, slovo f) Uredbe EU 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom prijenosu takvih podataka, te stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ, koja se sastoji u provođenju analiza aktivnosti korisnika u IT-u Sustav za poboljšanje korištenih funkcionalnosti i upravljanje online chatom i drugim oblicima automatizirane komunikacije s klijentom putem web stranice.
4. Primatelji podataka
Slijedeći primatelji podataka mogu imati pristup osobnim podacima:
a) pružateljima usluga kojima je ugovorom povjerena obrada Osobnih podataka za potrebe pružanja usluga Administratoru, a posebno – u mjeri potrebnoj za ispravno obavljanje tih usluga. U slučaju Kupca koji koristi elektronički način plaćanja, Administrator također dostavlja prikupljene osobne podatke Kupca odabranom subjektu koji servisira navedena plaćanja,
b) subjekti ovlašteni za primanje osobnih podataka prema zakonu,
c) pružatelji pravnih i savjetodavnih usluga te podrška Upravitelju u naplati dospjelih potraživanja (osobito odvjetnički uredi, porezni uredi, tvrtke za naplatu potraživanja).
5. Razdoblje čuvanja podataka
6. Prikupljeni podaci
A. Služba za korisnike
Prilikom kontaktiranja Službe za korisnike, osobni podaci koje je korisnik naveo koriste se za odgovor na pitanje ili rješavanje prigovora. Pravna osnova za obradu ovih osobnih podataka je činjenica da su nužni za izvršenje ugovora. Slijedeće osobne podatke obrađujemo u svrhu korisničke službe:
B. Marketinške poruke
Osobni podaci obrađuju se u svrhu obrade marketinških poruka i obavijesti. Ove vrste komunikacije uključuju novosti, popuste i novosti o novim restoranima (putem e-pošte ili push obavijesti) i programe vjernosti. Pravna osnova za ovu obradu osobnih podataka, kako je definirano u GDPR-u, je činjenica da je privola dana. Možete promijeniti svoje postavke za primanje ove vrste poruka i obavijesti u bilo kojem trenutku. Slijedeći osobni podaci obrađuju se u marketinške svrhe:
C. Kolačići
Administrator obavještava da koristi kolačiće. Kolačići su bezopasni za klijentovo računalo ili drugi uređaj i njegove podatke. Administrator također obavještava da je web preglednik ili Mobilnu aplikaciju moguće konfigurirati na način da ne dopušta spremanje kolačića na računalo ili drugi uređaj Korisnika. Podatke sadržane u zapisnicima sustava u vezi s općim načelima uspostavljanja veza na Internetu tvrtka za hosting koja upravlja IT sustavom koristi samo u tehničke i statističke svrhe. Administrator koristi tzv uslužni kolačići i slične tehnologije (lokalna pohrana) prvenstveno kako bi se Kupcu pružile usluge koje se pružaju elektronički i poboljšala kvaliteta tih usluga. Stoga Administrator i drugi subjekti koji mu pružaju analitičke i statističke usluge koriste kolačiće, pohranjuju informacije ili pristupaju informacijama koje su već pohranjene u krajnjem telekomunikacijskom uređaju Korisnika (računalo, telefon, tablet i dr.).
Kolačići koji se koriste u tu svrhu uključuju:
D. Društvene mreže
Administrator obrađuje osobne podatke Kupaca koji posjećuju Administratorove profile na društvenim mrežama (Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter). Ti se podaci obrađuju samo u vezi s održavanjem profila, uključujući iu svrhu informiranja kupaca o aktivnostima Administratora i promicanja raznih vrsta događaja, usluga i proizvoda. Pravna osnova za obradu osobnih podataka od strane Administratora u tu svrhu je njegov legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR), koji se sastoji u promicanju vlastite robne marke. Unutar ovog okvira prikupljaju se osobni podaci poput imena i prezimena.
7. Pravila o prikupljanju podataka
a) Davanje podataka je dobrovoljno, ali nužno sa stajališta korištenja web stranice.
b) Voditelj obrade može prenijeti osobne podatke u treću državu ili međunarodnu organizaciju. U slučaju potrebe prijenosa osobnih podataka u treću državu, Administrator će surađivati samo na temelju standardnih ugovornih klauzula ili suglasnosti Europske komisije za takav prijenos.
c) Korisnici portala također su izravni kupci suradnih restorana, gdje daju svoje osobne podatke kako bi ispunili narudžbu na namjenskim web stranicama ugostitelja. Restorani suradnici imaju vlastitu odgovornost i obveze u vezi s obradom osobnih podataka. Ako imate pitanja o tome kako restoran obrađuje vaše osobne podatke, obratite se izravno restoranu u kojem ste naručili. kako restoran obrađuje vaše osobne podatke, obratite se izravno restoranu u kojem ste izvršili narudžbu.
8. Profiliranje
Profiliranje se koristi kao dio usluge s korisnikom i u svrhu unaprjeđenja naše platforme, www.skubacz.pl i www.restaumatic.com. Povijest narudžbi koristi se za pripremu marketinške kampanje. Marketinška kampanja može se sastojati od, sukladno odluci partnerskog restorana, odobravanja popusta za prvu narudžbu, slanja poruke s pozivom na ponovnu narudžbu i sl. Administrator podataka ne koristi automatizirani proces donošenja odluke. Profiliranje se vrši samo za korisnike koji su pristali na obradu njihovih podataka u marketinške svrhe.
9. Prava na obradu osobnih podataka
Ispitanik može ostvariti sljedeća prava:
a) pravo zahtijevanja pristupa svojim osobnim podacima i pravo na ispravak istih,
b) pravo na ograničenje obrade svojih podataka u situacijama i pod uvjetima navedenim u čl. 18 Opće uredbe o zaštiti podataka ili pravo na njihovo brisanje u skladu s čl. 17 Opće uredbe o zaštiti podataka ("pravo na zaborav"),
c) pravo na prijenos osobnih podataka u skladu s čl. 20 Opće uredbe o zaštiti podataka,
d) pravo na prigovor u bilo kojem trenutku na obradu osobnih podataka iz razloga povezanih s posebnom situacijom iz čl. 21, stavka 1 Opće uredbe o zaštiti podataka,
e) pravo na povlačenje privole za obradu podataka u skladu s čl. 13 sek. 2 lit. c GDPR, ako se obrada temelji na privoli,
f) pravo na pritužbu nadzornom tijelu koje se bavi zaštitom osobnih podataka.
Od osobe koja je podnijela zahtjev ili zadatak u vezi s obradom svojih osobnih podataka, u sklopu ostvarivanja svojih prava, Administrator može zatražiti da odgovori na nekoliko pitanja vezanih za njezine osobne podatke, a koja omogućuju provjeru njezinog identiteta.