Configurare il dispositivo con Android

Il passaggio affidabile degli ordini all'applicazione RePOS richiede una configurazione Android aggiuntiva. Le fasi di risoluzione dei problemi saranno diverse a seconda del modello di telefono e del sistema operativo.

  1. Risoluzione dei problemi di base
  2. Impostazioni dipendenti dal sistema operativo
  3. Le impostazioni dipendono dal modello di telefono
  4. Altre impostazioni

Risolvere i problemi di base

  1. Verificare che il telefono sia collegato a Internet.
  2. Il telefono non è in modalità volo. Impostazioni di sistema Android > Rete e Internet > attivare o disattivare la modalità volo.
  3. Sono stati attivati i servizi di trasmissione dati.
  4. Se si utilizza una rete Wi-Fi universitaria o aziendale con restrizioni firewall, contattare l'amministratore di rete.
  5. Verificate se il vostro provider Internet consente le connessioni WebSocket.
  6. Assicuratevi che la vostra VPN o altre applicazioni non limitino la connettività Internet di Restaumatic RePOS.
  7. Aggiornare l'applicazione all'ultima versione di Restaumatic RePOS per Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.restaumatic.ros).
  8. Aggiornare l'applicazione Google Play Services (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms) sul telefono.
  9. Aggiornare il sistema operativo Android all'ultima versione disponibile per il dispositivo.
  10. Verificare che la data e l'ora del telefono siano impostate correttamente per il proprio fuso orario. Confrontarla con l'ora impostata da https://www.time.gov/ o https://time.is/.
  11. Verificare che la notifica venga visualizzata nella barra delle notifiche del sistema Android.
  12. Controllare se sono state attivate le notifiche sul telefono.
    1. Impostazioni del sistema Android > Applicazioni (poi Gestione applicazioni per alcuni utenti)> Restaumatic RePOS > selezionare Mostra notifiche.
    2. Impostazioni dell'applicazione Restaumatic RePOS > Notifiche > Attiva le notifiche.
  13. Controllare se c'è spazio libero nella memoria interna e non nella scheda SD. È possibile liberare spazio eliminando le applicazioni non presenti sulla scheda SD.
  14. Verificare che i servizi WiFi o di trasmissione dati siano abilitati quando il telefono è in modalità di sospensione. Impostazioni di sistema Android > Wi-Fi > Avanzate > Mantieni la connessione WiFi in modalità sleep.

Le impostazioni dipendono dal sistema operativo

  1. Disattivare l'ottimizzazione WiFi. Impostazioni di sistema Android> Wi-Fi > Menu > Avanzate > deselezionare l'ottimizzazione Wi-Fi.
  2. Attivare i servizi di trasmissione dati in background. Impostazioni di sistema Android > Utilizzo dati > Menu/Altro > Sincronizzazione automatica dei dati > OK, per confermare la sincronizzazione automatica dei dati.

  1. Confermare che le notifiche per Restaumatic RePOS sono abilitate.
  2. Impostazioni di sistema Android > Suoni e notifiche > Applicazioni/Notifiche delle applicazioni > Restaumatic RePOS > Confermare che il blocco è disattivato.

Confermare che l'applicazione Restaumatic RePOS sia abilitata a funzionare quando è attiva la modalità "Non disturbare".

  • Impostazioni di sistema Android > Suono e notifiche > Applicazioni / Notifiche applicazioni > Restaumatic RePOS > abilitare Imposta come priorità.

Attivare i dati in background.

  1. Impostazioni di sistema Android > Utilizzo dati > Servizi di trasmissione dati > Restaumatic RePOS > Dati in background > attivare l'utilizzo illimitato dei dati.
  2. Impostazioni di sistema Android > Utilizzo dati > Menu > assicurarsi che Restaumatic RePOS possa funzionare se è selezionata l'opzione "Limita i dati in background delle applicazioni".

  1. Assicurarsi di disporre di tutti i diritti concessi a Restaumatic RePOS.
  2. Impostazioni di sistema Android > App e notifiche (l'opzione può essere diversa a seconda del dispositivo) > Restaumatic RePOS > Autorizzazioni dell'applicazione (l'opzione può essere diversa a seconda del dispositivo) > Abilita autorizzazioni.

Confermare che l'applicazione Restaumatic RePOS è abilitata a funzionare quando è attiva la modalità "Non disturbare".

  • Impostazioni di sistema Android > Suono > Non disturbare > Off.

Verificare se l'applicazione Restaumatic RePOS è esclusa dall'ottimizzazione della batteria.

  1. Icona Impostazioni avanzate > Ottimizzazione batteria > selezionare "Tutte le applicazioni"> Restaumatic RePOS > selezionare "Non ottimizzare."> Fine > Riavviare il telefono.
  2. Impostazioni di sistema Android > App > icona Impostazioni avanzate > Accesso speciale > Ottimizzazione batteria > selezionare "Tutte le applicazioni" > Restaumatic RePOS > selezionare "Non ottimizzare".
  3. Impostazioni di sistema Android > Batteria > MENU > Ottimizzazione batteria > selezionare "Tutte le applicazioni" > Restaumatic RePOS > selezionare "Non ottimizzare".
  4. Impostazioni di sistema Android > App > icona Impostazioni avanzate > Ignora ottimizzazione > selezionare "Tutte le applicazioni" > Restaumatic RePOS > selezionare "Consenti".

Attivare i dati in background.

  • Impostazioni di sistema Android > Utilizzo dati > Servizi di trasmissione dati > Restaumatic RePOS > Dati in background> attivare l'utilizzo illimitato dei dati.

  1. Seguire la procedura descritta nella sezione Android 6.
  2. Attivate i dati in background.
  3. Impostazioni di sistema Android > Utilizzo dati > Risparmio dati > se il risparmio dati è disattivato, fermarsi qui. Se è abilitato, andare all'opzione Utilizzo dati illimitato > abilitare Restaumatic RePOS.

  1. Seguire la procedura descritta nella sezione Android 6.
  2. Attivare Restaumatic RePOS in background.
  3. Impostazioni di sistema Android > Applicazioni > Informazioni sull'applicazione > toccare la nostra applicazione > Batteria > attivare l'opzione "Funzionamento in background".
  4. Impostazioni di sistema Android > Utilizzo dati > Risparmio dati > se il risparmio dati è disattivato, fermarsi qui. Se è abilitato, andare all'opzione Utilizzo dati illimitato > abilitare Restaumatic RePOS.

Le impostazioni dipendono dal modello di telefono

  • Impostazioni di sistema Android > Gestione energia > Gestore avvio automatico > DOWNLOADED > selezionare "Consenti" per Restaumatic RePOS.

  • Boost + applicazione > Ottimizza applicazioni in background > Restaumatic RePOS > Scegliere 'Disattiva'.

  1. Impostazioni di sistema Android > Applicazioni > Applicazioni > Restaumatic RePOS > Dettagli sul consumo energetico > Avvio dell'applicazione > Impostare su Gestisci manualmente e attivare questa opzione: Avvio automatico, Avvio secondario e Funzionamento in background.
  2. Applicazione Phone Manager > Battery Manager (o Risparmio energetico) > Applicazioni protette > Abilita Restaumatic RePOS.
  3. Impostazioni di sistema Android > Impostazioni avanzate > Battery Manager (o Risparmio energetico) > Applicazioni protette > Abilita Restaumatic RePOS.
  4. Impostazioni di sistema Android > scheda "Tutti" > Applicazioni protette > Abilita Restaumatic RePOS.
  5. Applicazione Phone Manager > Applicazioni protette > Abilita Restaumatic RePOS.
  6. Impostazioni di sistema Android > Applicazioni > Accesso avanzato / speciale> Ignora ottimizzazione batteria> Tutte le applicazioni (elenco a discesa) > Abilita Restaumatic RePOS.
  7. Impostazioni di sistema Android > Batteria > Avvio > Restaumatic RePOS.
  8. Impostazioni di sistema Android > Applicazioni > Restaumatic RePOS > Utilizzo dati > Dati in background > Attiva.
  9. Impostazioni di sistema Android > Pannello notifiche e barra di stato > Centro notifiche, individuare Restaumatic RePOS e attivare le opzioni Consenti notifiche e Visualizza priorità.

  • Impostazioni di sistema Android > Gestione energia > Gestione applicazioni in background > aggiungere Restaumatic RePOS all'elenco illimitato o consentire l'avvio automatico dell'applicazione Restaumatic RePOS.

  • Impostazioni di sistema Android > Batteria > Gestione attività in background > assicurarsi che la commutazione sia disattivata per Restaumatic RePOS.

  1. Impostazioni del sistema Android > Applicazioni > Icona Esegui > Avvio automatico delle applicazioni > Abilitare l'esecuzione in background di Restaumatic RePOS.
  2. Impostazioni di sistema Android > Batteria > Menu > Sospensione aggressiva e ibernazione delle applicazioni> Disattivare questa modalità o proteggere Restaumatic RePOS da restrizioni in questa modalità.
  3. Impostazioni di sistema Android > Applicazioni > Menu > Avvio automatico > Disattivare questa modalità o proteggere Restaumatic RePOS dalle restrizioni in questa modalità.

  1. Applicazioni > Centro sicurezza > Autorizzazioni sulla privacy > Gestione dell'avvio automatico (o gestore dell'avvio) > Abilita RePOS Restaumatic.
  2. Impostazioni di sistema Android > Gestione applicazioni> scheda "Lavoro" > Abilita Restaumatic RePOS.

  1. Impostazioni di sistema Android > Applicazioni > Restaumatic RePOS > Dati cellulare > Consenti l'utilizzo dei dati in background.
  2. Impostazioni di sistema Android > Sicurezza > Gestione avvio automatico > Abilita Restaumatic RePOS.
  3. Impostazioni di sistema Android > Wi-Fi > Avanzate > Mantieni sempre la connessione Wi-Fi in modalità sleep.
  4. Impostazioni di sistema Android > Manutenzione dispositivo > Batteria > MENU > Monitoraggio energia applicazioni> Disattivare o contrassegnare selettivamente le applicazioni in modalità sleep in Impostazioni > Manutenzione dispositivo > Batteria > Assicurarsi di aver escluso Restaumatic RePOS dall'elenco delle applicazioni in modalità sleep.
  5. Impostazioni di sistema Android > Manutenzione dispositivo > Batteria > Modalità di risparmio energetico > Disattivare o modificare in MEDIO.
  6. Impostazioni di sistema Android > Batteria > Dettagli > Restaumatic RePOS > Off.
  7. App drawer > Intelligent Manager> Batteria > Dettagli > Restaumatic RePOS > Off.
  8. Impostazioni di sistema Android > Batteria > Consumo batteria > MENU > Ottimizza utilizzo batteria > selezionare "Tutte le applicazioni" > Disattivare Restaumatic RePOS.
  9. Impostazioni del sistema Android > Batteria > Applicazioni non monitorate > Aggiungi applicazioni > Restaumatic RePOS > Terminato > Riavvia il telefono.
  10. Samsung 8: Impostazioni di sistema Android > Applicazioni > Menu > Accesso speciale > Ottimizza utilizzo batteria > selezionare l'elenco a discesa 'applicazioni non ottimizzate' e andare a 'Tutte le applicazioni > trovare Restaumatic RePOS e toccare l'opzione di disabilitazione.

  1. Impostazioni di sistema Android > Memoria e archiviazione > Disattivare l'opzione "Pulizia intelligente" o continuare toccando i tre punti in alto a destra > Avanzate > aggiungere Restaumatic RePOS all'elenco bianco.
  2. Impostazioni di sistema Android > Gestione dell'energia > toccare la modalità STAMINA > Applicazioni in background > aggiungere Restaumatic RePOS all'elenco senza restrizioni.

  • App drawer > iManager > Application Manager > Auto Launch Manager > Consenti l'esecuzione automatica di Restaumatic RePOS in background.

  1. App drawer > applicazione Sicurezza > Autorizzazioni > toccare Gestisci avvio automatico > Abilita RePOS Restaumatic.
  2. Impostazioni di sistema Android > Servizi > Sicurezza > Autorizzazioni > Avvio automatico > Abilita Restaumatic RePOS.
  3. Impostazioni di sistema Android > Impostazioni aggiuntive > Batteria e prestazioni > Gestione della batteria dell'applicazione > disattivare la "Modalità di risparmio energetico" > aprire l'applicazione Sicurezza > andare su Autorizzazioni > aggiungere Restaumatic RePOS all'avvio automatico > richiamare Task Manager > trovare Restaumatic RePOS > trascinare verso il basso finché non appare l'icona del lucchetto.
  4. Applicazione Sicurezza per Android > Impostazioni > Utilizzo dati> Consentire l'utilizzo dei dati in background.

Telefono/sistema operativo non elencati

Se il vostro telefono o sistema operativo non è presente nell'elenco, potete cercare le impostazioni specifiche del vostro telefono nelle seguenti categorie

  1. Notifiche
  2. Modalità priorità
  3. Batteria e ottimizzazione
  4. Autorizzazioni per lo sfondo
  5. Avvio automatico

Altre impostazioni

  1. Se nessuno dei passaggi precedenti vi aiuta, è possibile che non riceviate gli aggiornamenti dal servizio di notifica push di Google.
  2. Controllare se funzionano con l'applicazione Push Notifications Fixer from Google Play Strore.

Modificare le impostazioni della VPN o del firewall.

  • Impostazioni di sistema Android > Altro (nella categoria Wireless e reti) > VPN, quindi disattivare l'Assistente Wi-Fi.

Reimpostare l'account Google.

  1. Telefono Android: Impostazioni > Applicazioni > Gestisci applicazioni > Tutte (per alcuni telefoni l'elenco è disponibile dopo aver fatto scorrere il dito verso destra se non è in Download).
  2. Selezionare Servizi Google Play> Cancella dati.
  3. Selezionare Google Services Framework> Cancella dati.
  4. Scollegare temporaneamente l'account Google dal telefono.
  5. Riavviare il telefono.
  6. Riassegnare l'account Google.