1. Osebni podatki in skrbnik
Skrbnik v zvezi z osebnimi podatki je Restaumatic d.o.o., s sedežem na Hrvaškem, Istarska 1, 31 000 Osijek, OIB (davčna št.): 24886599722, MŠS: 030228104, Trgovinsko sodišče v Osijeku,
ki upravlja spletno mesto na naslovih www.skubacz.pl in www.restaumatic.com, ter poseben
oddelek za IT sistem in mobilno aplikacijo pod imenom Restaurant Operating System - Restaumatic.
Kontakt v zvezi z obdelavo osebnih podatkov: privacy@restaumatic.com ali dopisno na registrirani
naslov skrbnika.
2. Namen obdelave podatkov
Namen obdelave osebnih podatkov je izvajanje pogodb, ki upravljavca podatkov povezujejo z
uporabniki storitve in aplikacije, tehnično delovanje storitve in tržne dejavnosti.
3. Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Osebni podatki se obdelujejo na naslednjih pravnih podlagah:
a) v zvezi z izvajanjem pogodbe, člen 6(1)(b) in (f) Uredbe EU 2016/679, z dne 27. aprila 2016 o
varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov
ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljnjem besedilu: GDPR), tj. v okviru izvajanja
pogodbe in v okviru zakonitega interesa skrbnika, ki je, da vas lahko obvesti o vseh zadevah v
zvezi z izvajanjem storitve;
b) za namene trženja lastnega blaga in storitev ter blaga in storitev sodelujočih subjektov, člen
6(1)(a) Uredbe EU 2016/679 z dne 27. aprila 2016 varstvu posameznikov pri obdelavi
osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES,
in sicer v okviru navezovanja stikov z namenom predstavitve komercialne ponudbe;
c) za izvajanje pravnih zahtev iz člena 6(1)(c) Uredbe EU 2016/679 z dne 27. aprila 2016 o
varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov
ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES, na primer za izvajanje davčnih predpisov;
d) v zvezi z izvajanjem analitičnih in statističnih namenov - pravna podlaga za obdelavo je
zakoniti interes skrbnika člen 6(1)(f) Uredbe EU 2016/679 z dne 27. aprila 2016 o varstvu
posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o
razveljavitvi Direktive 95/46/ES, ki obsega izvajanje analiz dejavnosti uporabnikov v
informacijskem sistemu z namenom izboljšanja uporabljenih funkcionalnosti in delovanja
spletnega klepeta ter drugih oblik avtomatizirane komunikacije s stranko prek spletnega
mesta.
4. Prejemniki podatkov
Dostop do osebnih podatkov imajo lahko naslednji prejemniki podatkov:
a) ponudniki storitev, ki jim je bila obdelava osebnih podatkov pogodbeno zaupana zlasti za
namene opravljanja storitev, ki jih opravlja skrbnik - v obsegu, potrebnem za pravilno
izvajanje teh storitev. V primeru stranke, ki uporablja elektronski način plačila, skrbnik da
zbrane osebne podatke stranke na razpolago tudi izbranemu subjektu, ki opravlja zgoraj
navedena plačila,
b) subjekti, ki so po zakonu upravičeni do prejema osebnih podatkov,
c) ponudniki pravnih in svetovalnih storitev ter tisti, ki upravitelju pomagajo pri zbiranju
neporavnanih terjatev (zlasti odvetniške družbe, davčne odvetniške družbe, agencije za
izterjavo dolgov).
5. Obdobje hrambe podatkov
a) v primeru obdelave podatkov za namene iz točke 3(a) in (c) za obdobje, v katerem lahko
posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, uveljavlja morebitne zahtevke zaradi
neizpolnjevanja ali nepravilnega izpolnjevanja pogodbe, omejeno na čas do izteka
predvidenega zastaralnega roka za tožbe, ki ga določa splošno veljavna zakonodaja, veljavna
v času opravljanja storitve.
b) v primeru obdelave podatkov za namen iz točke 3(b), dokler ne prekličete svojega soglasja.
6. Podatki, ki jih je treba zbrati
A. Storitve za stranke
Ko uporabnik stopi v stik s službo za pomoč strankam, se njegovi osebni podatki uporabijo za
odgovor na vprašanje ali obravnavo pritožbe. Pravna podlaga za obdelavo teh osebnih
podatkov je, da so potrebni za izvajanje pogodbe. Za namene storitev za stranke se
obdelujejo naslednji osebni podatki:
B. Marketinška sporočila
Osebni podatki se obdelujejo za naslavljanje tržnih sporočil in obvestil. Takšna sporočila
vključujejo novice, popuste in posodobitve v novih restavracijah (po e-pošti ali s potisnimi
obvestili) ter programih zvestobe. Pravna podlaga za to obdelavo vaših osebnih podatkov,
kot je opredeljena v zakonu o varstvu podatkov, je, da ste zanjo dali soglasje. Svoje
preference glede prejemanja takšnih sporočil in obvestil lahko kadar koli spremenite.
Za namene trženja se obdelujejo naslednji osebni podatki:
C. Piškotki
Skrbnik vas obvesti, da uporablja piškotke. Piškotki so neškodljivi za strankin računalnik ali
drugo napravo in za podatke na njej. Skrbnik pri tem obvešča, da je mogoče konfigurirati
spletni brskalnik ali mobilno aplikacijo tako, da ne omogoča shranjevanja piškotkov v
strankinem računalniku ali drugi napravi.
Informacije, ki jih vsebujejo sistemski dnevniki v povezavi s splošnimi pravili za izvajanje
povezav v internetu, gostiteljsko podjetje, ki upravlja informacijski sistem, uporablja samo za
tehnične in statistične namene.
Skrbnik uporablja tako imenovane storitvene piškotke in podobne tehnologije (lokalna
shramba) predvsem za zagotavljanje elektronskih storitev stranki in izboljšanje kakovosti teh
storitev. V skladu s tem upravitelj in drugi subjekti, ki upravitelju zagotavljajo analitične in
statistične storitve, uporabljajo piškotke za shranjevanje informacij ali dostop do informacij,
ki so že shranjene v telekomunikacijski terminalski opremi stranke (računalnik, telefon,
tablični računalnik itd.).
Piškotki, ki se uporabljajo v ta namen, vključujejo:
D. Socialni mediji
Skrbnik obdeluje osebne podatke strank, ki obiščejo skrbnikove profile v družbenih medijih
(Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter). Ti podatki se obdelujejo izključno v zvezi
z vodenjem profila, vključno z namenom obveščanja strank o dejavnostih skrbnika in
promocijami različnih dogodkov, storitev in izdelkov. Pravna podlaga za skrbnikovo obdelavo
osebnih podatkov v ta namen je njegov zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR), ki je promocija
7. Načela zbiranja podatkov
a) Posredovanje podatkov je prostovoljno, vendar potrebno za uporabo storitve.
b) Skrbnik lahko prenese osebne podatke v tretjo državo ali mednarodno organizacijo. Če se
pojavi potreba po prenosu osebnih podatkov v tretjo državo, bo skrbnik sodeloval le na
podlagi standardnih pogodbenih klavzul ali soglasja Evropske komisije za takšen prenos.
c) Neposredne stranke sodelujočih restavracij so prav tako uporabniki portala, če posredujejo
svoje osebne podatke za obdelavo naročila na posebnih spletnih straneh restavracij.
Sodelujoče restavracije imajo v zvezi z obdelavo osebnih podatkov svoje odgovornosti in
obveznosti. Če imate vprašanja o tem, kako restavracija obdeluje vaše osebne podatke, se
obrnite neposredno na restavracijo, v kateri ste oddali naročilo.
8. Profiliranje
Kot del izvajanja storitve z vami in za izboljšanje naših platform, www.skubacz.pl in restaumatic.com,
se uporablja profiliranje. Zgodovina naročil se uporablja za pripravo tržne kampanje. Tržna kampanja
je lahko po odločitvi sodelujoče restavracije sestavljena iz odobritve popusta za prvo naročilo,
pošiljanja sporočila s povabilom k ponovnemu naročilu itd. Upravljavec podatkov ne uporablja
avtomatiziranega odločanja. Profiliranje se izvaja samo v zvezi z uporabniki, ki so privolili v obdelavo
svojih podatkov za namene trženja.
9. Pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, lahko uveljavlja naslednje pravice:
a) Pravica zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov in njihov popravek,
b) pravico do omejitve obdelave svojih podatkov v primerih in pod pogoji iz 18. člena GDPR ali
do izbrisa podatkov v skladu s 17. členom GDPR (pravica do pozabe)
c) Pravica do prenosa osebnih podatkov v skladu z 20. členom GDPR,
d) pravico, da kadar koli ugovarja obdelavi svojih osebnih podatkov iz razlogov, povezanih z
njegovim posebnim položajem, kot je navedeno v 21(1). členu GDPR,
e) pravico do preklica privolitve za obdelavo podatkov v skladu s 13(2)(c). členom GDPR, če
obdelava temelji na privolitvi,
f) Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, ki se ukvarja z varstvom osebnih
podatkov.
Osebo, ki je vložila zahtevo ali nalogo v zvezi z obdelavo njenih osebnih podatkov, lahko skrbnik pri
uveljavljanju svojih pravic zaprosi za odgovore na številna vprašanja v zvezi z njenimi osebnimi
podatki, ki omogočajo preverjanje njegove/njene identitete.